Sama seperti setiap produk Apple yang lain, Watch akan diperiksa oleh kakitangan runcit apabila anda membawanya ke kedai untuk dibaiki di bawah jaminan. Berikut adalah cara Apple akan menentukan sama ada peranti anda layak untuk dibaiki, menurut dokumen dalaman yang bocor.
Diperolehi oleh 9to5Mac, garis panduan ini membantu kakitangan Apple membuat keputusan sama ada Watch anda dilindungi oleh waranti standard Apple, atau AppleCare +, yang meluaskan liputan sehingga dua tahun dan menyediakan sehingga dua penggantian untuk kerosakan tidak sengaja.
Isu-isu Apple akan membaiki di bawah jaminan, tanpa kos kepada anda, termasuk:
- Kotoran atau serpihan di bawah paparan atau anomali pixel
- Pembaikan sampul belakang hanya apabila tiada peranti dibongkar
- Pemeluwapan dalam tingkap sensor kadar jantung
Beberapa perkara yang Apple akan membaik pulih jaminan, yang mungkin anda perlu bayar, termasuk:
- Topi crown digital retak atau hilang
- Lecuran melampau, lubang tusuk, atau kerosakan pada butang atau mahkota
- Cip atau retak di kaca mendedahkan internals
- Belakang meliputi dengan bukti kerosakan prying atau kepungan
- Tutup atau membungkus penutup
- Mekanisme pembebasan band yang hilang atau dikeluarkan
- Retak pada penutup belakang
Dalam kes tertentu, Apple hanya akan menolak untuk membaiki atau menggantikan Watch anda. Peranti itu hanya akan dikembalikan kepada anda, dan ia akan terpulang kepada anda untuk mendapatkannya tetap di tempat lain, atau hanya dengan peranti baru. Alasan untuk ini termasuk:
- Unit-unit yang disassembled atau bahagian-bahagian yang hilang
- Kerosakan bencana yang meninggalkan Watch dihancurkan atau dalam beberapa keping
- Bahagian palsu atau pihak ketiga dan pengubahsuaian yang tidak dibenarkan
9to5Mac nota Apple boleh membaiki peranti dengan kerosakan malapetaka yang dilindungi oleh AppleCare +, tetapi ia mungkin bergantung kepada bagaimana mereka telah rosak.
Sekiranya Watch anda terjebak dalam api rumah, misalnya, syarikat itu mungkin menunjukkan simpati. Tetapi jika anda memecahkannya hanya untuk melihat betapa tahan lama, itu tidak sengaja, dan anda mungkin akan berpaling.
Tidak seperti produk Apple yang lain, pemikiran Watch repairs dan bahkan pertukaran tidak akan ditangani di kedai - sekurang-kurangnya pada awalnya. Sebaliknya, peranti perlu dihantar kepada perkhidmatan peranti Apple yang rosak, yang kemudiannya akan mengurusnya.