Firma penyelidikan ChangeWave baru sahaja mengeluarkan hasil tinjauan awal kepuasan pelanggan iPhone 4S.
Sama seperti tahun lalu, tinjauan menunjukkan beberapa keputusan yang menarik, terutamanya apabila anda mengambil kira publisiti negatif iPhone baru Apple telah menerima beberapa isu seperti isu hayat bateri, bug audio semasa membuat panggilan dan masalah kad SIM.
Berikut adalah beberapa perkara penting dari tinjauan Kepuasan pelanggan iPhone 4S ChangeWave:
- 77% pengguna iPhone 4S sangat berpuas hati dan 19% agak puas dengan peranti baru mereka yang berkilat, sementara hanya 2% mengatakan mereka tidak berpuas hati dengan iPhone baru mereka. Ini jauh lebih baik daripada tinjauan kepuasan pelanggan iPhone 4, di mana 72% pengguna iPhone 4 sangat berpuas hati dan 21% pengguna iPhone 4 agak puas.
- Tidak menghairankan, 49% pengguna iPhone 4S menilai Siri - revolusioner suara Apple diaktifkan ciri pembantu peribadi sebagai ciri kegemaran mereka. Paparan Retina iPhone 4 telah menerima penghormatan pada tahun lepas.
- Ciri-ciri utama yang lain adalah kamera iPhone 8 '8 megapixel jauh lebih baik, kemudahan penggunaan dan pengalaman melayari web yang lebih pantas.
- Pengguna iPhone 4S baru merasakan bahawa hayat baterinya terlalu pendek, manakala 30% tidak menyukai kekurangan keupayaan 4G. 11% daripada iPhone 4S juga tidak menyukai saiz skrin, mungkin kerana mereka menjangkakan iPhone 4-inci. Menariknya, liputan / kelajuan / kualiti rangkaian 3G jatuh ke tempat ke-4 dalam senarai perkara yang paling tidak disukai, yang merupakan perkara kedua paling tidak disukai mengenai iPhone 4 tahun lalu selepas keperluan untuk menggunakan rangkaian AT & T, yang telah ditangani tahun ini dengan ketersediaan pada rangkaian Verizon dan Sprint.
- Ia kelihatan seperti peningkatan antena yang telah digabungkan Apple dalam iPhone 4S telah membantu. Bilangan panggilan yang dilaporkan oleh pengguna iPhone 4S adalah 2.5%, separuh sebanyak kadar yang dilaporkan oleh pengguna iPhone 4 (5.2%) dalam tinjauan tahun lepas.
- Pengguna iPhone Verizon 4S melaporkan kadar panggilan menurun sebanyak 1.3%, manakala pengguna AT & T iPhone 4S melaporkan kadar panggilan yang lebih tinggi sebanyak 4.1%.
Sekiranya anda seorang pengguna iPhone 4S, kami ingin mengetahui sama ada anda bersetuju dengan hasil tinjauan itu.
[melalui Penyelidikan ChangeWave]